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Elisa
Asistente de oficina virtual
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Excel (Tablas dinámicas, funciones lógicas y macros básicas).
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en Google Workspace (Drive, Docs, Forms).
Experiencia demostrada en Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint).
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Asistente de oficina virtual
Realización de llamadas en frío y caliente para el agendamiento de citas con especialistas en financiamiento.. Atención y seguimiento a clientes interesados en opciones de vivienda en Florida.. Sometimiento y gestión de operaciones (deals) para la búsqueda de financiamiento a dueños de negocios.. Reclutamiento y selección de personal calificado (representantes de ventas y auxiliares de oficina).. Supervisión, asignación de tareas y emisión de directrices para el equipo de asistentes virtuales.
Operador de Cobranza
Gestión de cobranza a clientes de México por medio de leds, email, sms y whatsApp.
Asistente virtual administrativo, contable y analista de compra
Coordinación integral del ciclo de compras, desde la elaboración de cotizaciones y órdenes de compra hasta la liquidación de proveedores, asegurando el abastecimiento oportuno.. Gestión y conciliación de libros contables diarios y flujo de caja menor, garantizando la precisión en los registros y el cumplimiento de los cierres mensuales.. Supervisión de nómina, contabilización de horas extras y gestión de cronogramas para el personal de campo, optimizando el tiempo de respuesta en los pagos.. Gestión de agenda ejecutiva, administración de correos electrónicos y organización de reuniones estratégicas, facilitando la toma de decisiones.
Auxiliar Administrativo
Elaboración de informes administrativos para toma de decisiones y control de gastos.. Elaboración de nóminas de personal de planta y control de nóminas, asegurando el registro preciso de horas trabajadas y horas extras del personal.. Gestión de compras de insumos necesarios para las operaciones diarias.. Gestión eficaz de la cartera de clientes y proveedores, garantizando la puntualidad en pagos y cobros.. Manejo efectivo de la liquidación de proveedores.. Supervisión y gestión de buenas prácticas de manufactura en el entorno laboral.. Desarrollo y seguimiento del flujo de caja mensual y anual.. Implementación de programas de capacitación y formación para el personal.. Mantenimiento de inventarios precisos y actualizados de insumos y productos, y actualización de la hoja de vida de maquinarias y equipos.. Redacción de documentos, cotizaciones de insumos varios, solicitud y revisión de facturas.. Recaudación de documentación para ingreso y afiliaciones del personal.
Vendedora y atención al cliente
Desarrollo de estrategias de venta personalizadas para incrementar la experiencia del cliente.. Gestión de ventas mediante el uso de herramientas digitales y plataformas de comercio electrónico.. Atención al cliente post-venta, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.. Manejo de relaciones con proveedores para asegurar la disponibilidad de productos y cumplir con las demandas del mercado.
Analista de relaciones laborales III
Diseño e implementación de estrategias de comunicación interna para promover la cultura organizacional.. Análisis de indicadores de gestión del talento humano y propuestas de mejora.. Desarrollo y gestión de programas de bienestar laboral para fomentar la motivación y satisfacción del personal.. Elaboración de manuales de procedimientos para la gestión administrativa y de relaciones laborales.. Gestión de nómina y cálculo de deducciones laborales, asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes.. Gestión de auditorías internas para verificar el cumplimiento de causación partidas presupuestarias.. Contratación de personal y calendario de trabajadores semanales.
Recepcionista
Gestión de citas y atención personalizada a pacientes.. Coordinación de la comunicación entre pacientes y profesionales de la salud.. Gestión de quejas y sugerencias para mejorar el servicio.. Recepción y atención al cliente, brindando un servicio eficiente y amable en las instalaciones.. Manejo de caja y facturación, garantizando precisión en las transacciones y control de ingresos.. Atención y soporte a clientes en la recepción, proporcionando información clara y oportuna sobre servicios y productos.. Recepción de llamadas y correos electrónicos, gestionando y canalizando las inquietudes de los clientes de manera efectiva.