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Elias
Asesor de Servicio al Cliente en MercadoLibre
Contact
Competencies
Proporciono atención de calidad, resolviendo dudas y conflictos de manera efectiva para garantizar la satisfacción del cliente.
Habilidad para identificar y solucionar problemas rápidamente, logrando acuerdos favorables para ambas partes.
Capacidad para transmitir información clara y persuasiva, facilitando la resolución de inquietudes y negociaciones.
Colaboro con colegas para alcanzar objetivos comunes y mejorar los procesos internos.
Me ajusto rápidamente a cambios y nuevos desafíos en entornos dinámicos y diversos.
Education
Summary
Asesor de servicio al cliente en MercadoLibre con experiencia en cobranzas, comunicación efectiva y resolución de conflictos. Comprometido con la satisfacción del cliente y la optimización de procesos.
Key Achievements
- Brindé atención de calidad, resolviendo eficazmente problemas de clientes en MercadoLibre.
- Negocié acuerdos de cobranza, logrando la normalización de deudas en KONECTA.
- Mejoré la satisfacción del cliente mediante comunicación efectiva y resolución rápida de conflictos.
- Trabajé en equipo para optimizar procesos y mejorar la experiencia del usuario.
Experience
Asesor de servicio al cliente, campaña MercadoLibre
Proporcioné a los clientes un servicio de atención al cliente de calidad y trabajé de forma conjunta para poder solucionar todos y cada uno de los inconvenientes que se pudieran presentar en la compra de sus productos.
Asesor de Cobranzas
Desempeñe mis labores como negociador en el área de Cobranzas PreJurídicas brindado acuerdos y/o alternativas a los clientes para poder normalizar sus deudas con esta entidad financiera.