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Eliana
Asesor de servicio al cliente con fuerte orientación en atención remota
Video resume
Contact
Competencies
Tiene experiencia en interacción con clientes mediante chat y llamadas, asegurando claridad y empatía.
Posee aptitudes naturales para comprender y responder a las necesidades de los clientes de manera adecuada.
Aplica razonamiento lógico para resolver consultas y problemas de los clientes en entornos de atención remota.
Maneja efectivamente soporte a distancia a través de chats y llamadas, adaptándose a diversas plataformas.
Education
Summary
Asesora de servicio al cliente con experiencia en atención remota, enfocada en empatía y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en atención al cliente a través de comunicación verbal y escrita
- Se adaptó a roles de soporte remoto en chats y llamadas
- Demostró empatía y razonamiento lógico en el trato con clientes
Experience
Bilingual Customer Service Agent
Assisted English-speaking clients with billing and technical support., Used CRM tools to manage and follow up on cases., Delivered effective communication and conflict resolution under pressure., Supported website design and maintenance tasks., Used Divi builder to create and customize layouts in WordPress., Updated content, managed plugins, and performed basic SEO tasks.