Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión documental y administración de ventas. Destaca por su iniciativa, comunicación efectiva y adaptabilidad a diferentes ambientes laborales.
Experiencia en atención personalizada tanto presencial como digital, gestionando consultas y seguimiento.
Manejo de documentación administrativa y contractual en diferentes roles, asegurando cumplimiento de requisitos legales.
Gestión de facturación y recuperación de clientes, incluyendo control de cuentas y cobranza digital.
Habilidades en comunicación efectiva, atendiendo a clientes internos y externos en diversos contextos.
Berlitz Colombia
Atención personalizada de programas para formación de Idiomas, en sede y a través de medios digitales ( whatssapp y vía telefónica)., Uso de herramienta CRM ( Salesforce)., Atención y seguimiento diario de clientes, Gestión Documental, completa de contratos y debido uso de datos personales, Acompañamiento y seguimiento de gestión
Christus Sinergia
facturación y carga de documentos para eps, Soat, procedimientos quirúrgicos y menores, Gestion Documental
Fundacion Red Milenium
gestión de facturación de los clientes, recepción, archivo y gestión de documentación de clientes y proveedores, carga de facturas en sistema AFIP, control de cuentas corrientes, control de personal a cargo, recuperación de clientes deudores por medios no presenciales con el uso de WhatsApp, correos electrónicos y llamadas telefónicos, pago a los proveedores, stock de insumos, gestiones de arqueo de caja, cobros por medios de pagos digitales como mercado pago, Posnet, cobros en efectivo, apertura y cierre de caja, asesorías de manera presencial como por medios digitales
Diplomado
Psicologia
Bachiller
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Uso de Microsoft Excel y CRM Salesforce para gestión y seguimiento de información.
Sili S.a.s
Docente de técnicas de estudios para adultos, adolescentes y niños, Encargada docente de la sede norte de la institución en la ciudad de Cali, Colombia, Entrevistas y asesorías con padres de alumnos interesados en el programa, Análisis de rendimiento en el programa de alumnos, Manejo de grupos, Atención al cliente interno y externo
