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Eleanny
Gerente con experiencia en operaciones y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para dirigir equipos y proyectos hacia el logro de objetivos comunes.
Habilidad para transmitir ideas claramente y fomentar el diálogo constructivo.
Colaboración eficaz con diversos grupos para alcanzar metas compartidas.
Enfoque proactivo en la atención y satisfacción del cliente.
Capacidad para priorizar tareas y cumplir plazos de manera eficiente.
Education
Summary
Profesional con sólida experiencia en gestión de operaciones y atención al cliente, capaz de liderar equipos y optimizar procesos.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 30% mediante la supervisión efectiva de operaciones en tienda.
- Desarrollé contenido digital que aumentó la interacción en redes sociales en un 50% como Community Manager.
- Optimicé el archivo y control de documentos, reduciendo el tiempo de gestión en un 40% como Asistente Administrativo.
Experience
Asistente administrativo
Gestionar el archivo y control de documentos relacionados con recursos humanos y desarrollo humano. recibos de sueldo mínimo, nomina, parafiscales.. Atención al cliente. generar flyer videos y contenido. Subir contenido a diario. Inventario de mercancía. registros de acreedores y deudores. Generación de facturas fiscales. Apoyar en la gestión y administración de nóminas, verificando cálculos y cumplimiento de regulaciones.. Fomentar la comunicación interna efectiva y el trabajo en equipo para fortalecer la cultura organizacional y el ambiente laboral.. Apoyar en la elaboración y distribución de reportes administrativos para la toma de decisiones en el área de desarrollo humano.
Community manager (Freelance)
Crear y programar contenido visual y escrito alineado con la identidad de la marca.. Atención online. Creación de contenido. Mantener comunicación constante con la comunidad digital para resolver dudas y fortalecer la relación.. Planificar y coordinar estrategias de comunicación digital para aumentar la visibilidad de la marca.. concretar ventas. Generar contenido creativo para redes sociales y plataformas digitales.
Gerente
Supervisar y coordinar las operaciones diarias para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales. Gestionar la atención al cliente para mejorar la experiencia y satisfacción en la tienda. Administrar inventarios. Apertura y cierre. Cierre de Caja