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Edwin
Recepcionista con experiencia en hotelería y gestión administrativa
Contact
Competencies
Ofreció servicios de check-in, check-out y atención personalizada en diferentes entornos hoteleros.
Manejo de caja, caja menor y control de cuentas en procesos administrativos del sector hotelero.
Supervisó procesos de recepción y áreas operacionales, garantizando cumplimiento de procedimientos.
Generó reportes relacionados con seguros, folios y control financiero en el sector hotelero.
Revisó facturas, entregó documentos y coordinó pagos y cobros con clientes y empresas.
Education
Languages
Summary
Recepcionista y supervisora con amplia experiencia en atención al cliente, gestión de operaciones y control financiero en hoteles. Capaz de coordinar procesos y garantizar un servicio eficiente y estratégico.
Key Achievements
- Supervisó procesos de recepción y operaciones nocturnas en múltiples hoteles, asegurando la eficiencia.
- Coordiando la gestión de reservas, cuentas y control de ocupación en ambientes hoteleros.
- Apoyó en la elaboración de horarios y en reportes relacionados con seguros y folios abiertos.
Experience
Recepcionista
Realizar el proceso de check in – check out, Organizar la cuenta huésped, Atender las llamadas externas e internas, es decir Guest service, Brindar la información necesaria para huéspedes, particulares y proveedores, Manejo de caja y caja menor según los procedimientos impartidos por la empresa, Manejo de reservas y control de ocupación
Recepcionista
Realizar el proceso de check in – check out, Organizar la cuenta huésped, Atender las llamadas externas e internas, es decir Guest service, Brindar la información necesaria para huéspedes, particulares y proveedores, Manejo de caja y caja menor según los procedimientos impartidos por la empresa, Manejo de reservas y control de ocupación
Jefe de Recepción
Apoyar el área de front, Supervisar los procesos de recepción, Elaboración de horarios, Reportes de seguros hoteleros, Gestión de folios abiertos, Controlar el flujo de caja, Manejar caja menor, Informar novedades relevantes a la gerencia, Aplicar las directrices que se ordenan desde la gerencia
Supervisor Nocturno
Velar y Garantizar el perfecto funcionamiento de las áreas operacionales.
Recepcionista Cajero
Realización de Check in – Check out
Recepcionista Nocturno -Cajero
Revisión de tarifas y Bill to, Check in – Check out, Apoyo aud. Nocturna y Gerencia Nocturna.
Cajero de Ambientes
Cargo de cuentas y cobro de las mismas en los diferentes ambientes
Asistente de Cartera
Revisar las facturacion para empresas, Entregar facturas y recoger cheques.