This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Edwin
Agente Bilingüe con experiencia en soporte técnico y atención al cliente
Video resume
Agente Bilingue
Atender llamadas y dar el mejor servicio al cliente posible con la información correcta al alcance.
Contact
Medellin, Antioquia, Colombia
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteAvanzado
Brinda soporte y atención personalizada a clientes en llamadas y otros canales.
Comunicación en inglésAvanzado
Capacidad para comunicar información técnica y solucionar dudas en inglés hablado y escrito.
Resolución de problemas técnicosIntermedio
Experiencia en brindar instrucciones paso a paso para solucionar inconvenientes técnicos.
Empatía y soft skillsAvanzado
Muestra sensibilidad y comprensión hacia las necesidades y expectativas de los clientes.
MultitareaAvanzado
Maneja múltiples tareas y llamadas de forma eficaz en entornos dinámicos.
Summary
Agente de soporte técnico y atención al cliente con habilidades avanzadas en inglés, comunicación efectiva y resolución de problemas en entornos remotos.
Key Achievements
- Desempeñó funciones de atención y resolución de problemas en soporte técnico y atención al cliente en entornos remotos
- Mostró habilidades en comunicación efectiva, empatía y multitarea en situaciones de alta demanda
- Dominio avanzado del inglés en habla, escritura y escucha, facilitando comunicación con clientes internacionales
Skills
Atención al clienteComunicación en inglésResolución de problemas técnicosEmpatía y soft skillsMultitarea
Published on CazVid - Jul 3, 2025