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Analista de Indicios (Gestión de Fraudes y Anomalías)
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Competencies
Developed and automated dashboards to visualize KPIs, aiding strategic planning and operational oversight.
Managed contracts, procurement processes, and logistics activities using SAP to ensure compliance and efficiency.
Analyzed operational and technical data in energy and e-commerce domains, identifying areas for process improvements.
Evaluated measurement systems and anomalies, generating reports to support legal and administrative actions.
Utilized SQL and Python for data processing and automation tasks within operational support and analysis.
Education
Languages
Summary
Professionally experienced in data analysis, business intelligence, and operational support across energy and e-commerce sectors. Skilled in Power BI, SAP, and programming tools to streamline processes and enhance decision-making.
Key Achievements
- Led operational support and control for e-commerce channel, streamlining activities and services.
- Designed and automated Power BI dashboards for Marketplace KPIs, enhancing decision-making processes.
- Reduced product return rate by 4% through root cause analysis and information system optimization.
Experience
Analista de Soporte Operativo (Planificación Comercial y CAS)
Lideré el soporte y control operativo del canal e-commerce, gestionando la planificación de actividades del área y proporcionando soporte administrativo estratégico., Diseñe y automatice tableros en Power BI para el Marketplace, centralizando KPIs de conversión y logística para optimizar la toma de...
Analista de Indicios (Gestión de Fraudes y Anomalías)
Desarrollé y ejecuté lineamientos para determinar fraudes, analizando información técnica, registros fotográficos y pruebas de terreno., Identifiqué discrepancias entre consumos reales y facturados, emitiendo dictámenes de indicios para la regularización de clientes., Garanticé el debido proceso en...
Técnico de Laboratorio (Área de Medición)
Lideré el desarrollo de un equipo orientado al cumplimiento de metas del área, asegurando un uso adecuado de los recursos asignados., Evalué fraudes y anomalías en medidores de gas, generando informes técnicos detallados para determinar acciones legales o administrativas., Implementé indicadores de...
Técnico de Mantenimiento (Área de Medición)
Ejecuté planes de mantenimiento preventivo y correctivo en infraestructura crítica: city gates, estaciones reguladoras, equipos de medición y sistemas SCADA., Identifiqué fallas potenciales de forma proactiva y aseguré el cumplimiento estricto de normativas de seguridad, salud y medio ambiente.,...