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Edgar
Asistente de IT / Soporte Técnico
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Competencies
Experiencia demostrada en Windows 10/11.
Experiencia demostrada en Microsoft 365.
Experiencia demostrada en Help Desk.
Experiencia demostrada en Soporte remoto.
Experiencia demostrada en Instalación de drivers.
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Summary
Asistente de IT / Soporte Técnico buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente de IT / Soporte Técnico
Soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.. Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y conectividad.. Instalación y configuración de computadoras, laptops, dispositivos móviles, impresoras y periféricos.. Instalación y configuración de Windows, Microsoft 365 y aplicaciones corporativas.. Registro, categorización, seguimiento y resolución de incidentes y solicitudes de servicio.. Administración y actualización del inventario de equipos tecnológicos, asignaciones y movimientos.. Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y equipos tecnológicos.. Configuración y soporte de Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint y herramientas de Microsoft 365.. Soporte técnico en reuniones, eventos académicos y actividades institucionales.. Atención simultánea de requerimientos de diferentes departamentos y usuarios.