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Dora
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Competencies
Experiencia demostrada en Organización.
Experiencia demostrada en Seguimiento.
Experiencia demostrada en Comunicación escrita.
Experiencia demostrada en Comunicación telefónica.
Experiencia demostrada en Atención y acompañamiento.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Directora Comercial / CEO & Sales Manager
Gestión integral de relaciones con clientes B2B, desde necesidades y diagnóstico hasta propuesta, seguimiento, coordinación y continuidad del servicio.. Acompañamiento para fortalecer la experiencia del cliente, detectar oportunidades de mejora y favorecer fidelización y permanencia.. Diseño de propuestas: marketing tradicional y digital, Mystery Shopper, coaching comercial, branding, website, planes de marketing y contenido.. Coordinación de proyectos y comunicación con clientes mediante LinkedIn, WhatsApp, email y reuniones virtuales.. Desarrollo de diagnósticos y propuestas orientadas a experiencia del cliente, servicio, retención y fortalecimiento de equipos comerciales.
Líder Comercial de Riesgos Amparados
Acompañamiento a clientes y equipos comerciales, seguimiento de necesidades y fortalecimiento de relaciones empresariales.. Organización de programas de capacitación y acompañamiento durante negociación y cierre.. Gestión de negociaciones B2B y seguimiento de objetivos.
Líder Comercial
Gestión y desarrollo de equipos, seguimiento de resultados y relacionamiento con clientes.. Planeación y ejecución de acciones de marketing y gestión comercial.
Líder de Proyecto Virtual
Liderazgo de proyecto de atención y ventas virtuales, posicionamiento web, captación y seguimiento de clientes.. Acompañamiento de clientes y desarrollo de oportunidades en seguros y crédito automotriz.
Coordinadora Comercial
Asesoría y coordinación comercial, gestión de relaciones con clientes y creación de estrategias y planes de marketing.