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Dilan
Agente de atención al cliente con experiencia en soporte internacional y liderazgo de equipos
Contact
Competencies
Brinda soporte efectivo en plataformas internacionales, adaptándose a diferentes culturas y requerimientos del cliente.
Participa en la planificación y coordinación de proyectos internos, mejorando procesos y eficiencia en entornos logísticos y operativos.
Asumió roles interinos liderando equipos en Amazon, promoviendo la colaboración y resolución rápida de conflictos.
Experiencia en gestión de inventarios, recepción de proveedores y operaciones de almacén en Dimarpa, S.A.
Education
Languages
Summary
Especializado en atención internacional y liderazgo de equipos, con habilidades en gestión de proyectos y logística. Comprometido con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Lideró interinamente equipos en Amazon, garantizando continuidad operativa y satisfacción del cliente.
- Gestor de proyectos y mentor, contribuyendo a la mejora de procesos y formación en atención al cliente.
- Progresó en roles diversos, desde apoyo logístico hasta liderazgo en entorno multicultural en Amazon y manejo de inventarios en Dimarpa, S.A.
Experience
AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Soporte operativo internacional EE. UU. (.com), México y España (en español), Gestor de Proyectos y mentor, Lider interino de equipos
Bodeguero
Empacador, Chequeador (picker), Transportista (ayudante), Encargado de alisto, Gestión interina de personal, Receptor de proveedores (almacen fiscal)