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Diego
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Competencies
Experiencia demostrada en Inglés.
Experiencia demostrada en Español.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Soporte técnico remoto.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas técnicos y análisis de sistemas.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Vendedor en Línea y Asistente de Servicio al Cliente (Cuenta VIVINT)
Brindé soporte técnico bilingüe (inglés/español) a clientes en Estados Unidos para la resolución de problemas con dispositivos IoT.. Diagnostiqué y resolví incidencias técnicas de forma remota mediante análisis detallado del sistema del cliente.. Identifiqué oportunidades de venta de dispositivos IoT, contribuyendo a la mejora del sistema del cliente y al cumplimiento de metas comerciales.. Gestioné y comuniqué información financiera de los clientes de manera profesional, clara y conforme a los protocolos de la empresa.. Actualicé y documenté casos de clientes en el sistema interno, registrando el problema y la solución aplicada para garantizar trazabilidad.
Intérprete de Documentos (Español–Inglés)
Traduje documentos legales del español al inglés para una firma de abogados en Estados Unidos, cumpliendo estándares de calidad y precisión.. Gestioné múltiples traducciones diarias cumpliendo consistentemente los plazos de entrega establecidos por los supervisores.. Manejé información confidencial de clientes con altos estándares de profesionalismo y discreción.