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Diego
Especialista en atención al cliente en Conduent Business Services
Contact
Competencies
Experiencia en brindar soporte y resolver problemas en entornos internacionales, garantizando la satisfacción del cliente.
Habilidad para interactuar eficazmente con clientes de diferentes países y culturas, adaptando el mensaje según el contexto.
Capacidad para identificar y solucionar incidencias, optimizando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Colaboración efectiva en ambientes multiculturales, contribuyendo a objetivos comunes y mejora continua.
Education
Languages
Summary
Soy un especialista en atención al cliente con experiencia en soporte multilingüe y resolución de problemas en entornos internacionales, comprometido con la satisfacción del usuario y la eficiencia operativa.
Key Achievements
- Proporcionó atención excepcional a clientes en EE. UU., Reino Unido y España, mejorando la satisfacción del usuario.
- Resolví con éxito múltiples incidencias internacionales, asegurando soluciones rápidas y efectivas.
- Capacitado en comunicación multilingüe, facilitando la interacción con clientes de diferentes culturas.
- Contribuí a mantener altos niveles de satisfacción del cliente a través de atención personalizada y eficiente.
Experience
Customer Service for UPS
Desempeñando atención de servicio al cliente en 03 diferentes paises (Estados Unidos, Reino Unido y España) para proporcionar la mejor atención, siempre comprometido con la búsqueda de soluciones a cualquier problema, aportando una amplia ayuda informativa a los clientes y llevando de la mano los procesos de la empresa.. Siendo en mis diferentes grupos de trabajo dentro de la empresa; proctor de training en varias ocasiones, encargado de nesting y support de mis equipos de trabajo.