Diego

Supervisor

Desarrollé dashboards interactivos en Power BI para monitorear indicadores operativos y presentar análisis de desempeño que apoyaran la toma de decisiones de la gerencia.. Contribuí a la definición de indicadores operativos y métricas de desempeño para el seguimiento continuo de los procesos críticos de la clínica.. Fui seleccionado para integrar el equipo de mejora de procesos de la clínica; realicé el mapeo de los flujos de trabajo actuales (AS-IS) de Facturación, Compras y Logística, y Admisión para identificar ineficiencias.. Diseñé flujos de trabajo propuestos (TO-BE) y planteé iniciativas de automatización que contribuyeron a reducir los tiempos de atención y mejorar la trazabilidad de los procesos.. Apoyé iniciativas de estandarización de procesos, mejora continua y gestión del cambio para fortalecer la eficiencia operativa.. Supervisé al personal de servicios generales y coordiné las operaciones conforme a los estándares de calidad, atención al cliente y seguridad.