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Diego
Analista de Cuenta en ADN VITAL con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para gestionar y optimizar procesos administrativos complejos en entornos regulados.
Habilidad para analizar información y tomar decisiones fundamentadas para mejorar procesos.
Competencia en planificar y coordinar tareas para cumplir con objetivos estratégicos.
Enfoque en alcanzar metas de manera eficiente, asegurando la satisfacción del cliente y cumplimiento regulatorio.
Capacidad para gestionar tareas de forma independiente y responsable.
Education
Summary
Profesional en Ingeniería Industrial con habilidades en gestión administrativa, análisis, planeación y optimización de procesos. Experiencia en atención al cliente y cumplimiento regulatorio en ADN VITAL.
Key Achievements
- Gestionó procesos de medicamentos magistrales, asegurando cumplimiento y eficiencia.
- Brindó asesoría especializada a clientes a través de canales digitales y corporativos.
- Implementó mejoras en la legalización y control de procesos administrativos.
- Facilitó la optimización de procedimientos internos, reduciendo tiempos de respuesta.
- Contribuyó al seguimiento y cumplimiento de regulaciones en el sector farmacéutico.
Experience
Analista de Cuenta
Gestión administrativa y seguimiento de procesos relacionados con medicamentos magistrales.. Atención y asesoría a clientes mediante canales digitales y corporativos.. Control, recepción y legalización de pagos mediante herramientas administrativas y plataformas como Siigo.. Uso constante de Excel para control operativo y gestión de información.. Participación en optimización y mejora de procesos internos.. Gestión de solicitudes, seguimiento y resolución de novedades operativas.