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Diego
Auxiliar de Recursos Humanos
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Liderazgo y supervisión de equipos.
Experiencia demostrada en Gestión Humana y manejo de personal.
Experiencia demostrada en Reclutamiento y selección de personal.
Experiencia demostrada en Seguimiento de KPIs e indicadores de gestión.
Experiencia demostrada en Gestión de inventarios y operaciones.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Auxiliar de Recursos Humanos
Atención al personal y soporte administrativo en el área de Recursos Humanos.. Participación en procesos de ingreso, control de documentación y coordinación con otras áreas para la correcta integración del personal.. Apoyo en el manejo de archivos, control de asistencia y atención a consultas internas.. Gestión de reclamos laborales básicos y colaboración en actividades internas.. Atención personalizada al personal y resolución de incidencias laborales.. Coordinación con diferentes áreas para apoyar en la correcta gestión de procesos internos.. Supervisión y actualización de documentación del personal y control de archivos.. Manejo de reclamos internos y optimización de tiempos en la resolución de consultas.. Apoyo en la gestión de órdenes administrativas y trámites relacionados al área de Recursos Humanos.
Ejecutivo de Ventas/Atencion al Cliente
Atención y asesoramiento a clientes en tienda.. Manejo de reclamos, consultas y solicitudes de servicio.. Orientación en procesos de contratación y activación de líneas.. Apoyo en ventas de equipos móviles, planes postpago y servicios adicionales.. Derivación a áreas correspondientes y entrega de tickets de atención.. Venta, renovación de equipos y contratación del servicio de internet.. Atención de dudas, consultas y reclamos, brindando trato cordial y buena atención al cliente.
Supervisor de Tienda / Operaciones
Supervisar y coordinar las operaciones del punto de venta, liderando al equipo de trabajo y realizando seguimiento a indicadores, inventarios, procesos comerciales y gestión de personal.. Liderar y supervisar al equipo de trabajo, distribuyendo funciones, realizando seguimiento al desempeño y promoviendo un adecuado clima laboral.. Coordinar procesos de reclutamiento y selección de personal, participando en entrevistas y evaluación inicial de candidatos según los requerimientos de la tienda.. Coordinar la incorporación, orientación y capacitación de nuevos colaboradores, brindando acompañamiento durante su adaptación al puesto.. Realizar inventarios cíclicos y generales, controlando existencias, diferencias, recepción y organización de mercadería.. Realizar seguimiento a KPIs e indicadores de gestión, objetivos comerciales y productividad del punto de venta, identificando oportunidades de mejora.. Supervisar el cumplimiento de procesos internos, políticas de control, estándares de servicio, seguridad y correcta operación de la tienda.. Coordinar el abastecimiento y recepción de mercadería, verificando cantidades, condiciones y documentación correspondiente.. Supervisar el correcto uso y mantenimiento de los activos, equipos, sistemas y recursos de la tienda.. Brindar atención al cliente y gestionar incidencias, reclamos y requerimientos durante la operación.. Coordinar con las diferentes áreas de la empresa requerimientos relacionados con personal, operaciones, inventarios y administración.
Supervisor de Tienda – Preapertura
Participación en la implementación y puesta en marcha de una nueva tienda, coordinando actividades operativas, administrativas y de gestión de personal previas a la apertura del punto de venta.. Coordinación de actividades de preapertura, incluyendo gestiones y requerimientos ante la municipalidad y seguimiento de documentación necesaria para el funcionamiento de la tienda.. Coordinación de recepción, organización y control de mercadería, así como realización de inventarios y verificación de existencias.. Participación en el reclutamiento, entrevistas e incorporación de personal, coordinando la integración de nuevos colaboradores.. Capacitación y orientación del personal nuevo sobre procesos, funciones, atención al cliente y operación de tienda.. Supervisión del equipo de trabajo, distribución de funciones y seguimiento del desempeño y clima laboral.. Seguimiento de KPIs, productividad y cumplimiento de procesos, asegurando la correcta operación del punto de venta.. Coordinación con diferentes áreas para resolver requerimientos de personal, operaciones, inventarios y administración.. Supervisión del cumplimiento de procedimientos internos, control de activos y estándares de servicio.