Diana

Manejo de Bases de Datos: Actualización continua de registros y seguimiento de la morosidad mediante la implementación de fórmulas en Microsoft Excel, asegurando la precisión de los datos.. Análisis de Información Crediticia: Consulta, verificación y validación de historiales crediticios de clientes a través de la plataforma Equifax.. Soporte Administrativo General: Asistencia directa a la Jefatura Administrativa en la redacción de cartas formales, revisión de contratos y apoyo en procesos de facturación.. Gestión Documental: Organización, revisión y digitalización de archivos, garantizando el orden y la confidencialidad de los expedientes físicos y digitales de la empresa.. Gestión de Cobranzas y Soporte: Ejecución, seguimiento y escalamiento de la cartera de cobros mediante la gestión oportuna de interacciones a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y WhatsApp asegurando siempre una comunicación corporativa, formal y orientada a la solución.

Atención al Cliente Integral: Asesoramiento directo para comprender y atender las necesidades de los usuarios mediante atención presencial y canales digitales (chats/redes), garantizando una experiencia satisfactoria y gestionando las inconformidades o novedades operativas de manera empática. Control de Inventarios: Ejecución y registro periódico de inventarios físicos para asegurar el abastecimiento óptimo de los productos en el establecimiento.. Gestión Operativa del Local: Responsable del orden, la exhibición de productos y el mantenimiento general del área de ventas.