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diana
Asistente Administrativa con experiencia en gestión de procesos y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente y cumplir con los plazos establecidos.
Habilidad para transmitir información de forma efectiva, fortaleciendo relaciones laborales y atención al cliente.
Enfoque en la precisión de datos y documentos para garantizar calidad en los procesos administrativos.
Experiencia en manejo de programas y coordinación de procesos administrativos y de recursos humanos.
Education
Summary
Auxiliar administrativa con experiencia en selección de personal, gestión de devoluciones, y manejo de historias clínicas. Destaca por su organización, comunicación y precisión en tareas administrativas.
Key Achievements
- Optimización en procesos de selección, logrando mayor eficiencia en reclutamiento.
- Gestión precisa de devoluciones en tarjetas de crédito, garantizando cumplimiento de tiempos.
- Administración efectiva de historias clínicas, asegurando confidencialidad y actualización oportuna.
- Implementación de coordinación en procesos administrativos, mejorando la organización del flujo de trabajo.
Experience
Auxiliar Administrativa
Gestiono procesos de selección de personal, realizando filtrado de hojas de vida y contacto oportuno con candidatos para asegurar un flujo ágil en las convocatorias.. Coordino la programación de exámenes de ingreso y egreso, garantizando el cumplimiento de requisitos legales y tiempos establecidos.. Ejecuto el proceso de contratación y afiliación al sistema de seguridad social, asegurando documentación completa y actualización en plataformas.. Administro la comunicación corporativa mediante WhatsApp, correos institucionales y líneas telefónicas, brindando respuestas oportunas y servicio eficiente a colaboradores y candidatos.. Realizo gestiones operativas y logísticas para la organización y funcionamiento de la oficina, contribuyendo al orden y continuidad de los procesos internos.
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Gestioné procesos de back office asociados a devoluciones en tarjeta de crédito y cash, garantizando exactitud en la verificación de casos y cumplimiento de tiempos de respuesta.. Brindé atención telefónica a clientes para ofrecer información clara y oportuna sobre servicios de seguros, resolviendo consultas y orientando en el uso de sus beneficios.. Realicé llamadas de bienvenida y acompañamiento inicial a nuevos usuarios, asegurando una inducción adecuada a los servicios aseguradores y fomentando una experiencia positiva.
Auxiliar administrativa
Administré el programa SIGSO y realicé la gestión completa de historias clínicas, asegurando organización, confidencialidad y actualización oportuna de la información.. Coordiné procesos de afiliación a la seguridad social y brindé soporte en actividades de contratación y selección, garantizando cumplimiento normativo y fluidez operativa.. Atendí consultas vía telefónica y WhatsApp, incluyendo el enrolamiento en procesos especializados como certificación de armas, brindando orientación clara y efectiva.. Organicé, clasifiqué y archivé documentación institucional, manteniendo altos estándares de precisión, trazabilidad y eficiencia en los procesos administrativos.