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Diana
Asesora de Servicio al Cliente con 2 años de experiencia en call centers
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Contact
Competencies
Brinda atención y soporte a clientes, resolviendo dudas y quejas eficientemente.
Participa activamente en entornos colaborativos para cumplir objetivos comunes.
Realiza actividades de ventas, compras y manejo de cobros en diferentes roles.
Realiza tareas administrativas como manejo de caja, envío de correos y documentación.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en call centers, atención al cliente, ventas y tareas administrativas en empresas de telecomunicaciones y comercio minorista.
Key Achievements
- Gestionó soluciones para reclamos y soporte técnico en EMTELCO
- Vendió planes de telefonía en empresas como BRM y Claro
- Manejo de tareas administrativas y atención integral en VARIEDADES JC & D
Experience
Asesora De Retención y Fidelización
Encargada brinda soluciones a pqr, Retener, Cambio de planes, Soporte técnico, Documentación para la empresa Tigo
Asesora Comercial
Venta de planes pospagos de la empresa claro para Guatemala
Asesor De Servicio Al Cliente
Atender llamadas de clientes de la línea, Resolver dudas, Quejas y reclamos, Toma de pedido
Administradora Y Dueña
Realizar compras a proveedores, Manejo de caja menor, Realizar tareas de oficina como fotocopias, scanner, Envió de correos, Ventas al consumidor, Atención a clientes