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Diana
Profesional en ventas y financiamiento con sólida experiencia en atención y asesoría
Contact
Competencies
Implementa estrategias de ventas y asesoramiento en créditos y productos financieros.
Brinda soporte y solución de solicitudes en diversos canales y sectores.
Maneja información y reportes relacionados con procesos comerciales y de clientes.
Realiza campañas de telemercadeo y gestión de contactos para fidelización.
Evalúa y gestiona solicitudes de crédito, acompañando al cliente en todo el proceso.
Education
Summary
Profesional con experiencia en asesoría financiera, atención al cliente y gestión comercial en sectores financiero, educación y telecomunicaciones.
Key Achievements
- Amplia experiencia en colocación de créditos y gestión de cartera en diferentes instituciones financieras
- Responsable de cumplimiento de metas comerciales y gestión de atención al cliente en múltiples roles
- Capacidad demostrada en búsqueda, atención y fidelización de clientes en diversos sectores
Experience
Asesor Comercial
Encargada de la colocación de créditos de consumo e hipotecario, búsqueda de clientes interesados en los mismos, acompañamiento en el proceso del crédito hasta su respectivo desembolso
Asesor Pedagógico de Ventas
Responsable por la atención directa de los padres de familia interesados por cupos educativos, Asesoría e información a padres sobre metodología educativa, costos y horarios, venta del formulario de admisión, manejo de base de datos y envió de informes, cumplimiento de metas comerciales, gestión de tele mercadeo para la consecución de nuevos alumnos al Colegio
Gestor Comercial / Asistente
Tramitar las solicitudes para los productos o servicios que ofrece la entidad, afiliaciones y traslados de cesantías, cuentas de ahorro voluntario, Crédito Hipotecario, búsqueda de clientes interesados en los mismos, acompañamiento en el proceso del crédito hasta su respectivo desembolso, generación de informes y reportes comerciales a gerencia del grupo de gestores
Asistente Atención al Cliente
Responsable de la atención al cliente, prospectar y fidelizar clientes, recibir y tramitar solicitudes y reclamaciones, generación de informes y reportes, facturación y archivo
Asesor Centro de Experiencia
Responsable de la atención a clientes, promoción, asesoría y venta de servicios pospago, prepago y hogar de la compañía, cumplimiento de metas comerciales, escalamiento PQR
Consultor Integral Servicio al Cliente
Responsable de la atención a clientes, promoción, asesoría y venta de servicios pospago, prepago y hogar de la compañía, cumplimiento de metas comerciales, escalamiento PQR
Agente Telefónico
Venta telefónica portafolio de la Compañía.
Asesor Comercial
Colocación y captación de créditos de consumo, hipotecarios, vehículos y seguros, búsqueda de clientes interesados en los mismos, acompañamiento en el proceso del crédito hasta su respectivo desembolso
Administradora de Punto
Responsable por la atención directa de los clientes, captación y venta del portafolio de productos de la empresa, manejo de base de datos y envió de informes a la central, cumplimiento de metas comerciales, gestión de tele mercadeo, trabajo de campo para la consecución de nuevos clientes
Administradora punto de Venta
Encargada de la atención al cliente, punto de pago, inventario y pedidos
Asesor Comercial
Encargada de la colocación de créditos de consumo, búsqueda de clientes interesados en los mismos, acompañamiento en el proceso del crédito hasta su respectivo desembolso
Asesor de Negocios
Promocionar, asesorar, vender y recuperar la cartera de los productos micro financieros, optimizando el mercado potencial y real de una zona de influencia determinada, mediante la atención personalizada de los clientes en su negocio, con el fin de garantizar operaciones que cumplan con los principios cualitativos y financieros establecidos, asegurando la gestión y calidad de la cartera colocada, el crecimiento de la misma y el posicionamiento del banco en el medio
Ejecutivo de Microfinanzas
Ejecutiva de microfinanzas encargada de la colocación de crédito de microfinanzas, mediante la visita al negocio del cliente para atender sus necesidades y guiarlo pasó a paso en la solicitud del crédito, con el agregado del análisis del crédito y recuperación de cartera de los microempresarios.