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Diana
Administradora de Bodega con experiencia en gestión de inventarios y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para controlar, verificar y optimizar el inventario en entornos logísticos y de almacén.
Habilidad para brindar información, resolver inquietudes y mejorar la experiencia del cliente.
Competencia en gestionar citas, coordinar procesos y optimizar recursos administrativos.
Capacidad para administrar documentos, cobros y procesos internos eficientemente.
Habilidad para comunicar información clara y precisa en atención y soporte a clientes y equipos.
Education
Summary
Diana Rojas es una administradora de bodega con habilidades en control de inventarios, gestión administrativa y atención al cliente, comprometida con la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Optimización del control de inventarios, reduciendo errores en recepción y despacho en un 15%.
- Implementación de procesos de cobranza que mejoraron la eficiencia en recaudo en un 20%.
- Coordination efectiva en recepción y despacho, garantizando precisión en el manejo de mercancías.
- Atención al cliente que elevó la satisfacción y fidelización en roles anteriores.
- Gestión administrativa que contribuyó a la fluidez operativa en diferentes empresas.
Experience
Administradora Bodega
Encargada del control de inventario, recepción y despacho de mercancías, el recaudo y cobro de cartera; solicitar el abastecimiento, verificar los productos en la recepción y despacho de mercancía con lista de chequeo, apoyo en el almacenamiento y organización de la mercancía, realizar inventario mensual, gestionar procesos de garantías y devoluciones a proveedor, registro y conciliación de información en Word office, elaboración de cotizaciones, facturas, comprobantes de egreso y recibos de caja, manejo de devolución de mercancía por garantía, cobro y seguimiento de cartera, custodia de caja y manejo de efectivo, supervisión de horarios del personal, porte y uso elementos de protección, organización de mallas de horarios, elaborar cronograma de funciones y tareas, gestionar autorización de permisos especiales.
Recepcionista
Atendí clientes y proporcioné información relevante, asegurando una experiencia positiva.. Coordiné citas y entrevistas, optimizando el tiempo y la organización.. Gestioné consultas tanto de manera presencial como telefónica, manteniendo altos estándares de servicio.. Elaboré informes de atención al cliente, contribuyendo a mejorar procesos internos.. Validé y gestioné bases de datos, asegurando la precisión de la información.
Asistente Comercial
Proporcionar servicio al cliente telefónico, resolviendo inquietudes y gestionando solicitudes.. Realizar telemercadeo para promover servicios de la empresa.. Elaborar documentos y presentar propuestas comerciales efectivas.. Validar bases de datos para asegurar información precisa.. Gestionar pólizas para proyectos y mantener comunicación con proveedores.