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Diana
Especialista en atención al cliente y ventas con experiencia en call centers y gestión de experiencia Sisbén
Contact
Competencies
Experiencia sólida en brindar atención de calidad en call centers y puntos de venta, resolviendo inquietudes y fidelizando clientes.
Capacidad para vender productos y gestionar cobranzas de manera efectiva, logrando resultados positivos en entornos remotos.
Habilidades para establecer relaciones empáticas y resolver conflictos, garantizando satisfacción y fidelidad del cliente.
Capacidad para crear y optimizar procesos administrativos y de atención, mejorando la eficiencia operativa.
Education
Summary
Diana Cristina Agudelo es una profesional dedicada a ofrecer atención de alta calidad, con habilidades en ventas, cobranza y gestión de experiencia al cliente, enfocada en resultados y satisfacción.
Key Achievements
- Implementó procesos de cobranza remota que mejoraron la recuperación de pagos en Teleperformance.
- Creó y gestionó la experiencia Sisbén, optimizando la atención y satisfacción del usuario en Emtelco.
- Desarrolló habilidades en ventas y atención al cliente, logrando altos niveles de satisfacción en Punto verde y Creazy snack.