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Diana
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14 de experiencia en gestión del talento humano
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Perfil profesional
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Líder de Equipo
Responsable de liderar, acompañar y controlar equipos de trabajo en servicios para clientes internacionales.. Gestión de indicadores de productividad y calidad, elaboración de informes, ejecución de procesos disciplinarios, evaluación de desempeño y planes de mejora.. Coordinación con áreas de nómina, talento humano, calidad y reporting.. Apoyo en coordinación operativa, análisis de rentabilidad, toma de decisiones y cumplimiento de metas corporativas.
Coordinadora Sede Medellín
Administración y control integral del personal de la sede y gestión de talento humano. Liderazgo en la atención al cliente corporativo y gestión de requerimientos (PQRS) bajo estándares de calidad. Coordinación de procesos operativos con las áreas contable y médica para el cumplimiento de metas. Acompañamiento en auditorías internas y ejecución de planes de acción para la mejora continua.