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Diana
Agente call center
Contact
Competencies
Aplicación de tecnologías front-end y back-end para crear soluciones efectivas
Coordina y supervisa fases del desarrollo de proyectos tecnológicos
Identifica y solventa desafíos en el proceso de desarrollo de software
Colabora con equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes
Education
Summary
Desarrollador con experiencia en creación de aplicaciones web y liderazgo técnico.
Key Achievements
- Design y desarrollo de aplicaciones web con enfoque en usabilidad y rendimiento
- Diversidad en roles: desde programador hasta líder de proyectos tecnológicos
- Implementación de soluciones en diferentes etapas del ciclo de desarrollo de software
Experience
Agente call center
Atención al cliente de manera telefónica y personalizada, Elaboración de documentos, Solicitud de cotizaciones, Manejo de archivo, Conmutador, Agenda, Correspondencia, Bases de datos
Agente comercial y retencion
Especialización en la oferta de mejoras de servicio, Optimización de planes según las necesidades del cliente, Aplicación de técnicas de ventas persuasivas para incrementar la conversión y retención
Auxiliar Administrativa
Atención al cliente de manera telefónica y personalizada, Elaboración de documentos, Solicitud de cotizaciones, Manejo de archivo, Conmutador, Agenda, Correspondencia, Bases de datos