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Dennys
Asistente Comercial en Cm logistics S.A.S
Contact
Competencies
Experiencia en la creación y manejo de documentación interdepartamental para optimizar procesos.
Habilidad para gestionar consultas y quejas a través de diversos canales de comunicación.
Capacidad para supervisar y mejorar procesos operativos en el área comercial.
Experiencia en la gestión de inventarios y suministro de recursos para operaciones eficientes.
Education
Summary
Profesional en logística y asistencia comercial con habilidades en gestión de procesos y atención al cliente. Capaz de optimizar operaciones y mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Desarrollé un sistema eficiente de vinculación de clientes y proveedores, mejorando la gestión documental interdepartamental.
- Supervisé procesos operativos que optimizaron la venta y despacho de bonos de dotación, aumentando la eficiencia del departamento.
- Implementé un servicio al cliente multicanal que mejoró la satisfacción y la comunicación con los usuarios.
- Realicé un inventario exhaustivo de suministros, asegurando una correcta gestión de recursos y minimizando costos operativos.
Experience
Asistente Comercial Canal Institucional
Responsable de la creacion y vinculacion de los clientes y proveedores mediante la gestion documental interdepartamental.. Supervision de procesos operativos para la venta y despacho de bonos de dotacion. Facturacion postventa bajo las condiciones comerciales de la organizacion. Gestion de cartera, recaudos y atencion directa a clientes del canal. Servciio al cliente externo de manera onmicanal, atencion y asesoria.. Coordinacion y capacitacion del personal de tiendas en gestion y servicio al cliente.. Actualizacion de base de datos de clientes y proveedores.
Practicas Tecnólogo coordinación de procesos logísticos
Servicio al cliente vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico (Gmail). Recepcionista y encargada de realizar el inventario de suministros de papelería.. manejo de correspondencia y relación según área correspondiente. Coordinación interna de envío de enseres y documentos entre tiendas a nivel nacional.. Apoyo de servicio al cliente en el área de Ecommerce.