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Debora
Profesional en Atención al Cliente y Ventas con experiencia en Turismo y Servicios
Contact
Competencies
Experiencia en atención digital y presencial, brindando soluciones efectivas y satisfacción asegurada.
Capacidad para gestionar procesos de compra, venta y seguimiento, logrando fidelización y aumento de ventas.
Organización eficiente de información y procesos administrativos en entornos turísticos y educativos.
Habilidades en comunicación clara y empática, facilitando relaciones tanto con clientes como con equipos.
Conocimientos en gestión ambiental y normativa ISO 14001, aplicables en diversos sectores.
Education
Languages
Summary
Licenciada en Turismo con amplia experiencia en atención digital, ventas, gestión administrativa y servicios turísticos. Capacitada en gestión ambiental y locución, con habilidades en comunicación y atención personalizada.
Key Achievements
- Optimización de atención digital, mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Gestión eficiente de ventas y seguimiento post-venta, incrementando las ventas en un 15%.
- Implementación de procesos administrativos que redujeron tiempos en atención en un 25%.
- Capacitación en gestión ambiental y locución, ampliando habilidades profesionales.
- Atención personalizada a clientes internacionales, fortaleciendo relaciones comerciales.
Experience
Atención al Cliente, Ventas y Gestión Remota
Atención a clientes a través de canales digitales (redes sociales, mensajería y plataformas online)., Gestión de ventas, compras y seguimiento post-venta., Organización de información, respuesta a consultas y resolución de incidencias.
Turismo, Hotelería y Servicios
Recepción, reservas y atención personalizada a clientes nacionales e internacionales., Asesoramiento comercial y ventas en centros turísticos., Gestión administrativa y manejo de sistemas hoteleros., Coordinación operativa en temporadas altas y bajas.
Educación y Servicios Institucionales
Preceptora nivel superior., Atención institucional y acompañamiento a estudiantes.