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Dayana
Asistente Administrativa y Community Manager en Centracom
Contact
Competencies
Habilidad para organizar y coordinar procesos administrativos y documentales en entornos de salud y atención al cliente.
Experiencia en gestión de facturación de servicios de salud, asegurando precisión y cumplimiento de regulaciones.
Capacidad para brindar soporte, asesoría y atención personalizada en entornos dinámicos y multicanal.
Gestión y dinamización de comunidades digitales para fortalecer la presencia de marca.
Asistencia técnica y soporte a usuarios, garantizando soluciones rápidas y efectivas.
Education
Languages
Summary
Dayana, profesional dedicada con habilidades en gestión administrativa, facturación, atención al cliente y community management. Con experiencia en sector salud, optimiza procesos y mejora la experiencia del usuario.
Key Achievements
- Optimización en gestión de atención al cliente y soporte técnico, mejorando la satisfacción del usuario.
- Implementación de estrategias de onboarding que facilitaron la integración de nuevos clientes.
- Gestión eficiente de facturación y administración en el sector salud, asegurando cumplimiento normativo.
- Manejo de comunidades digitales, incrementando la participación y visibilidad de la marca.
Experience
ASISTENTE DE ACTIVACIONES AUXILIAR ADMINISTRATIVA - COMMUNITY MANAGER
Gestión al cliente. Asesora de soporte técnico. Asesora Onboarding. Community Manager
AUXILIAR DE FACTURACIÓN
Facturación de servicios de salud. Gestión administrativa en urgencias. Validación de afiliaciones y cobertura. Cumplimiento normativo en facturación. Atención y orientación al usuario
ADMINISTRADOR EN SALUD
Gestión documental y archivo. Asignación y programación de citas. Administración de historias clínicas. Apoyo en procesos jurídicos. Facturación de servicios
ASISTENTE DE COORDINACIÓN ACADÉMICA
Telemercadeo. Administración de empresas (en curso)