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David
Ejecutivo de Centro de Atención Telefónica
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Competencies
Proporcionó asesoría y atención efectiva a clientes en instituciones financieras.
Responsable de asesorar y tramitar productos como créditos, cuentas y seguros.
Mantuvo comunicación clara y eficiente para resolver reclamos y solicitudes.
Negoció con clientes para lograr ventas y retención de portafolio.
Utilizó sistemas internos para registrar y verificar información con precisión.
Education
Languages
Summary
Ejecutivo de atención al cliente con experiencia en instituciones financieras, ventas y gestión de bases de datos. Enfocado en la satisfacción del cliente y alcanzando metas en ambientes dinámicos.
Key Achievements
- Alcancé las metas de atención y ventas en COOPECAJA bajo presión.
- Gestioné y verifiqué información en bases de datos asegurando integridad y cumplimiento.
- Mantuve comunicación eficiente y gestioné reclamos en entornos de alta demanda.
Experience
EJECUTIVO DE CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
ATENCIÓN AL CLIENTE Y ASESORÍA FINANCIERA VÍA TELEFÓNICA, CORREO ELECTRÓNICO Y SISTEMAS COMO PS BANK Y REPORT MÁNAGER., ASESORÉ Y TRAMITÉ PRODUCTOS FINANCIEROS (CRÉDITOS, CUENTAS DE AHORRO, AFILIACIONES), EN LÍNEA CON LOS PROTOCOLOS Y POLÍTICAS DE COOPECAJA., REGISTRÉ Y VERIFIQUÉ INFORMACIÓN DE...
EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
RESPONSABLE DE COLOCACIÓN DE PRODUCTOS FINANCIEROS COMO TARJETAS DE CRÉDITO, CUENTAS CORRIENTES Y AHORRO A LA VISTA Y SEGUROS, CUMPLIENDO CUOTAS MENSUALES DE VENTAS., GESTIONÉ UNA CARTERA ACTIVA CON ÉNFASIS A RETENCIÓN DE CLIENTES QUE NO DESEABA YA UN PRODUCTO., ALCANCE DE VENTAS ESTIPULADAS Y...