This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
David
Sales Development Representative
Contact
Competencies
Capacidad para identificar y gestionar potenciales clientes, coordinando con diferentes canales digitales.
Experiencia en atención vía WhatsApp, redes sociales, correos electrónicos y soporte telefónico en contextos de alta demanda.
Actualización y seguimiento de bases de datos en CRM, asegurando la precisión y accesibilidad de la información.
Capacidad para coordinar agendamientos, gestionar calendario y acompañar procesos logísticos y administrativos.
Education
Languages
Summary
Especialista en atención y soporte en plataformas digitales, con experiencia en prospección, gestión de leads y fidelización en diversos sectores, incluyendo educación, logística y servicios médicos. Competente en CRM, redes sociales y telemarketing, con habilidades para coordinar procesos y...
Key Achievements
- Gestionó lead y realizó seguimiento a potenciales estudiantes, contribuyendo a la prospección efectiva.
- Mantuvo bases de datos actualizadas en HubSpot, mejorando la eficiencia en la gestión de clientes.
- Brindó atención integral a clientes en diferentes industrias, promoviendo satisfacción y fidelización.
Experience
Sales Development Representative
prospección, cualificación y primer contacto con potenciales estudiantes, gestionar leads (inbound/outbound), agendar reuniones, realizar seguimientos vía correo/teléfono, educar sobre la oferta educativa
Asesor de Servicio al Cliente
Atención integral a clientes a través de WhatsApp, Facebook, Instagram y correo electrónico, Gestión y actualización de bases de datos en HubSpot (CRM), Seguimiento de clientes potenciales (leads) y agendamiento de citas, Moderación y respuesta de comentarios en redes sociales, Apoyo en recepción:...
Asesor de ventas
Atención y resolución de solicitudes y reclamaciones vía WhatsApp y canales digitales, Gestión de incidencias relacionadas con procesos logísticos, Coordinación de respuestas oportunas con diferentes áreas internas, Registro y seguimiento de casos en bases de datos
Asesor de Servicio al Cliente y Telemarketing
Atención a usuarios de la plataforma Didi Food, Soporte en pedidos, entregas, pagos y solución de inconvenientes, Gestión de campañas de telemarketing orientadas a conversión y retención, Cumplimiento de métricas de calidad y productividad
Asesor de Servicio al Cliente Y venta * cliente español *
Atención a pasajeros de aerolínea internacional, Gestión de cambios de itinerario, cancelaciones y procesos de postventa, Soporte telefónico y multicanal en español, Manejo de clientes en contextos de alta presión