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David
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al Cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de Conflictos.
Experiencia demostrada en Comunicación Efectiva.
Experiencia demostrada en Trabajo Bajo Presión.
Experiencia demostrada en Manejo de Indicadores KPI.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Vendedor de Repuestos
Atención y asesoría técnica al cliente: Orientar a clientes particulares y talleres sobre la compatibilidad, especificaciones y mejores opciones de repuestos automotrices.. Búsqueda y cotización de autopartes: Consultar catálogos técnicos (físicos y digitales) e inventarios para cotizar piezas requeridas de manera rápida y precisa.. Gestión de ventas y facturación: Procesar solicitudes de compra, facturación y cobros de repuestos directos en mostrador o vía telefónica/digital.. Control y gestión de inventario: Participar en la recepción, verificación, etiquetado, acomodo y conteos físicos del stock de repuestos en almacén o tienda.. Seguimiento de pedidos especiales: Coordinar con proveedores o almacén central la solicitud de piezas fuera de stock y mantener informado al cliente sobre los tiempos de entrega.. Manejo de garantías y devoluciones: Gestionar el proceso de cambio, devolución o garantía de piezas defectuosas o incorrectas de acuerdo con las políticas de la empresa.
Auxiliar Administrativo
Gestión Documental y Operativa: Apoyo en el control de archivos, facturación, registro de datos y organización general de la oficina.. Atención y Soporte: Recepción de solicitudes de clientes y proveedores, canalizando requerimientos al área correspondiente.. Control de Inventarios/Suministros: Asistencia en la verificación e ingreso de materiales y suministros administrativos.. Manejo de Repuestos: Repuestos Automotrices y de Maquinaria pesada.
Ejecutivo de Ventas
Prospección y Cierre: Comercialización de servicios de telecomunicaciones a clientes nuevos y existentes, superando metas de venta.. Asesoría Comercial: Identificación de necesidades del cliente para ofrecer soluciones y paquetes a la medida.. Fidelización de Clientes: Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción y retención del servicio.
Ejecutivo de Servicio al Cliente
Atención Integral Bancaria: Resolución de consultas, trámites de cuentas y soporte de productos financieros de manera presencial o digital.. Gestión de Requerimientos y Quejas: Manejo y solución efectiva de incidencias garantizando altos estándares de calidad de servicio.. Identificación de Oportunidades: Referenciación de clientes hacia productos financieros adicionales (venta cruzada).
Ejecutivo de Servicio al Cliente
Atención Integral Bancaria: Resolución de consultas, trámites de cuentas y soporte de productos financieros de manera presencial o digital.. Gestión de Requerimientos y Quejas: Manejo y solución efectiva de incidencias garantizando altos estándares de calidad de servicio.. Identificación de Oportunidades: Referenciación de clientes hacia productos financieros adicionales (venta cruzada).
Ejecutivo de Ventas
Colocación de Productos Financieros: Venta activa de tarjetas de crédito, préstamos y servicios bancarios.. Captación de Clientes: Implementación de estrategias de prospección y abordaje comercial.. Cumplimiento de Metas (KPIs): Alcance continúo de objetivos comerciales bajo normativas y políticas del banco.