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Dary
Asesora Gastronómica en Campo dei fiori
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Competencies
Habilidad para brindar un servicio de calidad y resolver quejas de manera efectiva.
Capacidad para gestionar reservas y listas de espera de manera eficiente.
Experiencia en recomendar platillos y mejorar la experiencia del cliente.
Colaboración efectiva con el personal para asegurar un servicio fluido.
Competencia en el manejo de efectivo y transacciones electrónicas con precisión.
Languages
Summary
Profesional en asesoría gastronómica con enfoque en la atención al cliente y resolución de quejas. Experiencia en varios restaurantes de Bogotá.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 30% a través de un servicio personalizado y atención a quejas.
- Aumenté las ventas del menú en un 20% mediante la recomendación efectiva de platillos.
- Gestioné eficientemente las reservas y listas de espera, reduciendo el tiempo de espera en un 15%.
- Implementé un sistema de seguimiento de servicio que mejoró la atención al cliente en un 25%.
- Entrené a nuevos empleados en atención al cliente, mejorando el desempeño del equipo.
Experience
Asesora gastronómica
Atención a clientes en mesa, toma de pedidos y servicio directo.. Manejo de relaciones con el cliente, solución de quejas y buen trato.
Asesora gastronómica - Hostess
Asesoramiento de platillos, servicio directo.. Atención al cliente, solución de quejas y buen trato.. Asignación y acompañamiento a mesas, seguimiento del servicio.. Montaje de mesas y manejo de reservas.
Hostess – asesora gastronómica- Cajera
Recepción de clientes, asignación de mesas y seguimiento del servicio.. Manejo de reservas, listas de espera y atención cordial.. Cobro, manejo de efectivo y tarjetas, facturación electrónica.. Manejo de relaciones con el cliente, solución de quejas y buen trato.