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Darli
Asesora comercial con amplia experiencia en atención y satisfacción al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para comunicarse efectivamente y resolver problemas, garantizando la satisfacción del cliente.
Habilidad en técnicas de venta y negociación para ofrecer productos adecuados y aumentar la fidelidad del cliente.
Competente en gestionar reclamos y solicitudes, brindando soluciones rápidas y efectivas.
Capaz de transmitir información claramente y escuchar activamente para comprender necesidades.
Education
Languages
Summary
Asesora comercial y de atención al cliente con experiencia en ERCO ENERGY y una tienda deportiva. Especializada en resolver problemas, ofrecer atención personalizada y mejorar la experiencia del cliente mediante recomendaciones y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Atendió y resolvió efectivamente peticiones, quejas y solicitudes, asegurando una atención personalizada en ERCO ENERGY.
- Mejoró la experiencia del cliente mediante recomendaciones y promociones en la tienda deportiva, incrementando su satisfacción.
- Gestionó tickets y llamadas para resolver problemas, contribuyendo a procesos de atención y fidelización.
Experience
ASESORA COMERCIAL
Realicé llamadas a clientes para garantizar la satisfacción y actualizar datos., Generé tickets para resolver problemas de los clientes de manera eficiente., Respondí a PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes) de los clientes, asegurando una atención personalizada y resolutiva.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Proporcioné atención personalizada a los clientes en la tienda deportiva, resolviendo dudas y ayudándolos a encontrar productos adecuados para sus necesidades., Mejoré la experiencia del cliente al ofrecer recomendaciones de productos y promociones.