Experiencia liderando procesos de cobranza en instituciones bancarias y empresas de cobranza.
Ventas y atención al clienteIntermedio
Habilidad en la promoción y ventas de productos financieros, incluyendo préstamos y tarjetas de crédito.
Comunicación efectivaAvanzado
Capacidad para interactuar y negociar con clientes en contextos de cobranza y ventas.
Administración de blogs y estudios complementariosPrincipiante
Conocimiento adicional en administración de blogs empresariales y estudios en jurisprudencia y psicología infantil.
Education
Licenciatura en Ciencias Jurídicas y Sociales
Universidad Rural de Guatemala
Completed 2022
secretaria y Oficinista
Escuela De Ciencias Comerciales “Rómulo Gallegos Freire”
Completed 2012
Instituto Normal para Señoritas Centro América INCA JV
Liceo Fronesis
Colegio Mixto Cipresales
Completed 2007
Summary
Profesional con experiencia en supervisión y ejecución de procesos de cobranza, ventas en servicios financieros y gestión de clientes en el sector bancario y de cobranza.
Key Achievements
Supervisó equipos en call centers especializados en cobros judiciales y gestión de cobros previos a morosidad
Desarrolló habilidades en ventas y administración de productos financieros como préstamos, tarjetas de crédito y servicios de pago
Diversificación de roles en entidades financieras y empresas de cobranza, gestionando responsabilidades operativas y de ventas
Experience
Supervisora de Call Center en cobros judiciales de Banco Industrial
Delega Abogados
05/07/2022 - Actualmente
Ejecutiva de ventas de Préstamos sobre vehículos
Inversiones la Coruña
05/04/2022 - 04/07/2022
Gestor de Cobros de Premora hasta Moras altas para el Banco Industrial
Bipasa
09/02/2022 - 04/04/2022
Ejecutiva de ventas de tarjetas de crédito para Banco G&T Continental
Empleados de Vanguardia (OCA)
13/08/2021 - 31/01/2022
Gestor de cobros
Lexcom
28/10/2020 - 30/06/2021
Ejecutiva de Televentas
Banco Promerica
09/12/2019 - 06/04/2020
Ejecutiva de Televentas
Banco de Antigua
19/09/2018 - 14/11/2019
Ejecutiva de Cobros
Efectivo, S.A.
02/01/2018 - 18/09/201
Ejecutiva de Cobro
Procesadora de Tarjeta de Crédito
01/07/2015 - 04/11/2017
Skills
Gestión de cobranzaVentas y atención al clienteComunicación efectivaAdministración de blogs y estudios complementarios