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HR and Customer Service Professional with diverse administrative experience
Contact
Competencies
Performed documentation management, scheduling, and event organization supporting office efficiency.
Addressed user inquiries, resolved doubts, and maintained client relationships in various roles.
Assisted in hiring, onboarding, and managing affiliate and benefit systems.
Handled sales transactions, maintained inventory, and engaged with customers via multiple channels.
Supported the organization and coordination of internal and external corporate events.
Education
Summary
Versatile administrative and customer service professional with experience supporting HR functions, client relations, and sales. Skilled in documentation, event planning, and client communication.
Key Achievements
- Managed document organization and event planning at BERHLAN DE COLOMBIA S.A.S.
- Resolved affiliate and benefit system queries at DON POLLO S.A.S, ensuring client satisfaction
- Supported onboarding and contract processes, contributing to smooth HR operations
Experience
ASISTENTE DE GESTION HUMANA
Atención de proveedores externos, Asistencia al personal administrativo, Organización de documentación, Organización de cronograma de actividades, Atención al usuario interno con resolución de dudas, Organización de eventos empresariales, Brindar información oportuna y veraz al personal sobre cambios internos que les pudiera afectar., Reportes de las necesidades del personal.
AUXILIAR DE CONTRATACION Y AFILIACIONES
Atención al usuario tanto interno como externo., Resolución de dudas o inquietudes respecto a afiliaciones y vinculación de beneficiarios., Reportes al sistema de salud y cajas de compensación., Realizar mediaciones o acuerdos para la atención de los usuarios., Brindar información oportuna y veraz sobre los contratos y afiliaciones al sistema de seguridad social., Contactar con los colaboradores cuando surjan inconvenientes respecto a sus afiliaciones para resolver cualquier duda presentada.
ASESOR EMPRESARIAL
Brindar atención oportuna a los colaboradores por vinculo empresarial, Realizar campañas de fidelización, Realizar aperturas de convenios con nuevas empresas, Brindar información oportuna y veraz al personal afiliado, canales de comunicación, servicios y productos que ofrece el plan.
VENDEDORA
Procesar pago de los clientes en caja, Manejar y mantener la caja registradora, así como encargarse de cierres y cuadres de caja., Restock de productos en estantería, Mantener el inventario de productos actualizado., Atención de clientes por whatsapp., Realizar tareas de aseo e higiene del local., Realizar venta de productos de manera efectiva., Brindar información sobre la prenda.