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Experiencia demostrada en Excel Intermedio.
Perfil profesional
Gestión telefónica diferentes rangos de morosidad, cartera automotriz, comunal, casas comerciales.. Monitor de cartera, focalización de campañas, procesos de enajenación cartera automotriz.
Atención al cliente, resolución al primer contacto, manejo de clientes conflictivos con poder de escucha y empatía, cumplimiento de metas, indicadores, presupuestos, procesos de retención y fidelización.
Atención al cliente resolución al primer contrato, procesos de retención y fidelización.