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Daniela
Asistente de Atención y Soporte Administrativo Remoto con experiencia en atención internacional y análisis de datos
Contact
Competencies
Experiencia en brindar soporte y soluciones eficientes a clientes internacionales en inglés y español.
Capacidad para analizar información usando R y Excel avanzado para identificar insights y apoyar decisiones.
Habilidad para interactuar efectivamente con clientes y equipos multiculturales en entornos remotos.
Capacidad para identificar causas raíz y ofrecer soluciones rápidas en entornos administrativos y de soporte.
Innovadora en la generación de ideas y en la gestión de equipos de trabajo en proyectos remotos.
Education
Languages
Summary
Daniela combina experiencia en atención a clientes internacionales, análisis de datos con R y Excel avanzado, y habilidades de liderazgo. Actualmente estudia Economía y Negocios Internacionales en Universidad Icesi.
Key Achievements
- Brindó soporte a clientes internacionales en inglés, resolviendo problemas de pagos y plataformas digitales con alta satisfacción.
- Gestionó soluciones administrativas remotas, mejorando la eficiencia en la atención y resolución de incidencias.
- Aplicó análisis de datos con R y Excel avanzado para identificar tendencias y optimizar procesos de soporte.
- Desarrolló habilidades en liderazgo y trabajo en equipo en entornos multiculturales y dinámicos.
Experience
Customer Service Assistant
Provide solutions and support to international English-speaking clients through specialized platforms and systems.. Assist clients in resolving issues related to payments, digital platforms, and corporate websites.. Support administrative and human resources processes, including document management, information organization, and monthly payment tracking.. Develop strong communication, problem-solving, and adaptability skills while working in dynamic, multicultural environments.
Asistente de Atención y Soporte Administrativo Remoto
Gestionar soluciones y soporte para clientes internacionales en inglés mediante el manejo de plataformas y sistemas especializados.. Brindar acompañamiento en la resolución de inconvenientes relacionados con pagos, plataformas digitales y páginas web de empresas establecidas.. Apoyar procesos administrativos y de recursos humanos, incluyendo organización documental, gestión de información y seguimiento de pagos mensuales.. Desarrollar habilidades de comunicación, resolución de problemas y adaptación en entornos dinámicos y multiculturales.