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Anlleela
Administrativa con más de 10 años en gestión y atención al cliente
Contact
Competencies
Organiza y coordina actividades para mejorar la eficiencia de procesos administrativos.
Proporciona atención empática y eficiente, resolviendo solicitudes y consultas con rapidez.
Motiva y monitorea el rendimiento del equipo para alcanzar metas y mejorar el ambiente laboral.
Establece relaciones de confianza con clientes y colaboradores mediante habilidades comunicativas.
Analiza y resuelve problemas administrativos y operativos con enfoque estratégico.
Education
Summary
Profesional con amplia experiencia en áreas administrativas, ventas y atención al cliente, con habilidades en liderazgo, organización y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Lideró la gestión de facturación y cartera en ToryVic, fortaleciendo la confianza con clientes.
- Organizó y coordinó bases de datos y procesos administrativos en Grupo Carpini para mayor eficiencia.
- Impulsó estrategias de ventas y motivación del equipo en Bancolombia / Konecta logrando cumplir metas.
Experience
Asistente Administrativa
Liderar el área de facturación y gestión de cartera, destacando la capacidad para establecer relaciones de confianza con los clientes y gestionar sus solicitudes con empatía y eficiencia., Coordinar la administración de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando una organización precisa y comunicación fluida entre los distintos departamentos., Elaborar informes y crear comprobantes contables, con un enfoque constante en la atención al detalle y en el cumplimiento de plazos., Gestionar el proceso postventa, garantizando una atención al cliente de alta calidad, con la resolución rápida y efectiva de consultas e inquietudes., Fomentar un entorno de trabajo colaborativo, orientado a la resolución de problemas y la mejora continua de los procesos administrativos.
Representante de Servicios y Líder de Ventas
Brindar soluciones rápidas y efectivas a las consultas y problemas de los clientes, asegurando su satisfacción y cubriendo sus necesidades con un enfoque de calidad y confianza., Fomentar relaciones cercanas con los clientes para optimizar la experiencia y contribuir al mejoramiento continuo del servicio ofrecido por la compañía., Liderar, organizar e impulsar estrategias de ventas, logrando el cumplimiento de metas a través del seguimiento y motivación del equipo., Realizar un monitoreo constante del rendimiento de los colaboradores, promoviendo un entorno colaborativo para alcanzar los indicadores de éxito establecidos.
Asistente Administrativa
Planificar y coordinar actividades generales de la oficina para asegurar su buen funcionamiento, optimizando la eficiencia operativa., Desarrollar y presentar informes de resultados, aportando datos clave para la toma de decisiones estratégicas., Gestionar y mantener relaciones efectivas con clientes corporativos internos y externos, asegurando un trato cercano y profesional., Supervisar la gestión documental y brindar apoyo en gestión humana, así como en temas de seguridad y salud en el trabajo, promoviendo un entorno de trabajo seguro y organizado., Colaborar en la optimización de procesos administrativos, contribuyendo a la mejora continua en el área.