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Daniela
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Summary
Perfil profesional
Experience
APRENDIZ AUXILIAR LOGISTICO
Experiencia en operaciones logísticas, con manejo de asignación y organización de pedidos por rutas y zonas. estibado, escaneo de mercancía y control de despachos. Seguimiento a la trazabilidad de pedidos, gestión de novedades y evidencias. elaboración de planillas, remesas de carga, garantizando el control operativo y el cumplimiento de los procesos de distribución.
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Atención al cliente para financiera RCI Colombia SAS. brindar información sobre estados financieros de créditos de vehículo. realizar análisis de casos a clientes con el fin de dar solución a inconformidades y solicitudes.
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Atención al cliente para administradora de pensión. brindar información general. realizar análisis de casos a los ciudadanos brindando soluciones a inconformidades y solicitudes por canales inbound, outbound y correos.
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Realizar encuestas para campaña de seguros. auditar llamadas. transcripción. reporte de datos recolectados.
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Atención al cliente en aerolínea. brindar información general y resolución de solicitudes. Manejo de GDS, herramientas ofimáticas y canales digitales.
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Atención de servicio al cliente. brindar información y asesoría sobre el producto. gestión de PQR, canales inbound, outbound y correo.
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Atención de servicio al cliente para campaña financiera. resolución de dudas o inconformidades, según con los parámetros establecidos.