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Daniel
EJECUTIVO DE EXPERIENCIA DIGITAL
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Competencies
Experiencia demostrada en Meta Ads.
Experiencia demostrada en SEM/SEO.
Experiencia demostrada en Analítica Digital.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en AS400.
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EJECUTIVO DE EXPERIENCIA DIGITAL buscando nuevas oportunidades
Experience
EJECUTIVO DE EXPERIENCIA DIGITAL
Actualización y gestión de bases de datos para campañas digitales.. Desarrollo de piezas en HTML para productos digitales.. Creación y optimización de páginas web orientadas a conversión.
OFICIAL DE MONITOREO Y MEJORA CONTINUA
Ejecución de auditorías de reprocesos y transacciones denegadas para asegurar el cumplimiento de políticas y procesos internos.. Desarrollo e impartición de capacitaciones sobre políticas, reprocesos y técnicas de ventas para equipos comerciales.. Gestión de rescate de ventas y apoyo en colocación de productos financieros.. Atención y resolución de quejas de clientes, enfocada en la mejora de la experiencia del usuario.. Aplicación y análisis de encuestas de satisfacción para identificar oportunidades de mejora.. Elaboración y presentación de reportes de resultados, hallazgos y propuestas estratégicas.. Implementación de iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar procesos y desempeño comercial.
GESTOR DE CALL CENTER COBROS
Recuperación de cartera mediante asesoramiento personalizado.. Negociación de alternativas de pago con clientes en mora.. Seguimiento continuo para asegurar cumplimiento de pagos.. Actualización precisa de información en sistemas internos.
VENDEDOR INDEPENDIENTE
Asesoramiento personalizado en paquetes turísticos.. Gestión de relaciones con clientes y fidelización post-venta.. Manejo de cambios, cancelaciones y experiencia del cliente.
EJECUTIVO DE MARKETING Y VENTAS
Gestión de ventas presenciales y digitales mediante WhatsApp, Facebook, Instagram y tiktok. Asesoramiento personalizado a clientes para identificar sus necesidades y ofrecer la mejor opción de compra.. Seguimiento de prospectos y cierre de ventas.. Elaboración de cotizaciones y coordinación de pedidos.. Planificación y ejecución de campañas de marketing digital (meta ads). Administración de redes sociales y creación de contenido orientado a incrementar el alcance y las ventas.. Desarrollo de estrategias comerciales para captar nuevos clientes y fortalecer la fidelización.
GESTOR DE CALL CENTER COBROS
Recuperación de cartera mediante asesoramiento personalizado.. Negociación de alternativas de pago con clientes en mora.. Seguimiento continuo para asegurar cumplimiento de pagos.. Actualización precisa de información en sistemas internos.