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Dani
Especialista en gestión y desarrollo de proyectos con 10 años de experiencia
Contact
Competencies
Planifica, ejecuta y supervisa proyectos asegurando cumplimiento de metas y plazos
Motiva y coordina equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes
Facilita la comunicación entre stakeholders y equipos para mejorar la colaboración
Utiliza datos para identificar oportunidades de mejora y apoyar decisiones estratégicas
Education
Summary
Especialista en gestión y desarrollo de proyectos con amplia experiencia en liderazgo, coordinación y optimización de procesos. Comprometido con la consecución de objetivos estratégicos y la mejora continua.
Key Achievements
- Lideró proyectos multifuncionales logrando coordinar equipos diversos y cumplir objetivos estratégicos
- Incrementó la eficiencia operativa mediante la implementación de nuevos procesos y metodologías
- Desarrolló habilidades en gestión de recursos y liderazgo, ascendiendo en roles de mayor responsabilidad
Experience
Appointment setter
Llamadas en frío a hot leads y potenciales para darle detalles y hacer transferencia para el closer, Manejo de CRM, sistema de llamada y control de data, Cumplimiento de Kpi’s, Realizando reportes diarios en hoja de cálculo, Manejo de Drive, seguimiento de clientes para venta de intangibles
Vendedor remoto
Atender llamadas de servicio al cliente, Brindar detalles y precios sobre consultas médicas e información sobre servicios, Persuadir a los pacientes a que agenden cita o adquieran servicios, Lograr meta establecida de citas agendadas
Agendador de citas y servicio al cliente remoto
Atención y servicio a clientes de Latinoamérica y parte de Norteamérica de plataforma de tv por paga, Gestión de llamadas y chat b2b a través de CRM, envío de correos y facturas, Soporte técnico básico sobre la plataforma, problemas de los usuarios, dudas y quejas, Escalamiento de casos a otras áreas de ser necesario, Manejo de herramientas digitales y base de datos de usuarios, Cumplimiento de metas establecidas por la compañía: RCR, AHT, CSAT, ABS, ADH
Pasante de Prensa
Producción y programación de programa ecológico para televisión, Mercadeo del programa para colaboración con patrocinadores y clientes, Presentación y locución de video clips, reportajes y espacios publicitarios, Agendamiento y búsqueda de locaciones, Redacción de artículos y guiones
Pasante de prensa y sustitución temporal
Redacción de artículos, notas de prensa, Atención al usuario en servicios sociales y llamadas a línea informativa