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Daneisy
Profesional en atención al cliente y gestión de procesos con experiencia en seguros y call centers
Contact
Competencies
Brinda soporte y atención en servicios telefónicos y presenciales con enfoque en la satisfacción del cliente.
Gestiona registros, seguimiento de procesos y elaboración de informes administrativos.
Participó en la gestión de tarifas, contratos y mantenimiento de cartera en el sector de seguros.
Utiliza Microsoft Office y sistemas operativos para soportar tareas administrativas y de gestión.
Aplica gestión emocional para mejorar la interacción con clientes y equipos de trabajo.
Education
Summary
Profesional dedicado a brindar un servicio de calidad, con experiencia en gestión de cartera, atención en call centers y soporte administrativo en seguros y salud.
Key Achievements
- Gestionó y garantizó la contratación de la red de prestadores en Seguros Reservas
- Realizó seguimiento y mantenimiento a la cartera de PSS, asegurando cumplimiento de procesos
- Atendió llamadas y brindó soporte en atención al cliente en múltiples roles en call centers
Experience
Garantizar la contratación de la Red de Prestadores, Cargas de tarifas en base a precios de los servicios de los PSS según los productos de SR., Gestionar y asegurar el mantenimiento de la cartera de PSS., Supervisar y dar seguimiento al proceso de contrataciones de PSS, Realizar informes de visitas realizadas a PSS
Representante de servicio al cliente Call center
Atender llamadas telefónicas de los clientes
Representante
Atender llamadas telefónicas de los clientes
Auxiliar de contabilidad
Entrada y salida restantes.
administración
Dar seguimiento a la entrada y salida de medicamentos, Verificar y validar fecha de vencimiento las autorizaciones de venta., Servicio al cliente.