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Dana
Asistente Administrativa y de Atención al Cliente en Colombia
Contact
Competencies
Experiencia en atención vía chat, correo y WhatsApp, brindando soporte efectivo y fortaleciendo relaciones con clientes.
Organización y seguimiento de pedidos, control de tiempos de entrega y comunicación con equipos de trabajo.
Revisión y control de calidad en productos, asegurando cumplimiento de estándares y reducción de errores.
Manejo de hojas de cálculo y tareas digitales, optimizando el registro y gestión de datos en proyectos virtuales.
Redacción clara y efectiva en comunicaciones digitales, facilitando la coordinación y el trabajo en equipo.
Education
Languages
Summary
Asistente con experiencia en atención a clientes, control de calidad y gestión de datos, con habilidades en organización, comunicación y trabajo en equipo, orientada a resultados.
Key Achievements
- Optimización en la gestión de pedidos, reduciendo tiempos de entrega y mejorando la satisfacción del cliente.
- Implementación de controles de calidad en producción, garantizando productos conformes y reduciendo devoluciones.
- Organización eficiente de datos y tareas administrativas, mejorando la precisión y la productividad en proyectos virtuales.
- Capacitada en atención multicanal, ofreciendo soporte efectivo vía chat, correo y WhatsApp, fortaleciendo relaciones con clientes.
- Desarrollo de habilidades en seguimiento de procesos, asegurando cumplimiento de metas diarias y objetivos de calidad.
Experience
Asistente de Atención al Cliente y Gestión de Pedidos
Atención directa a clientes y recepción de solicitudes. Organización y seguimiento de pedidos. Control de tiempos de entrega. Comunicación constante con equipo de trabajo. Trabajo bajo presión y cumplimiento de horarios
Auxiliar de Producción y Control de Calidad
Revisión de calidad de productos. Registro y control de pedidos. Organización de información de producción. Cumplimiento de procesos y metas diarias. Trabajo detallado y ordenado
Asistente Virtual Administrativo
Organización y registro de datos en hojas de cálculo (Excel / Google Sheets). Apoyo en tareas administrativas digitales y manejo básico de correos. Investigación de información en línea y elaboración de listados organizados. Edición básica de documentos y preparación de archivos digitales. Apoyo en gestión de contenido digital y tareas de asistencia remota
Asistente de Atención al Cliente y Gestión de Pedidos
Atención directa a clientes y recepción de solicitudes. Organización y seguimiento de pedidos. Control de tiempos de entrega. Comunicación constante con equipo de trabajo. Trabajo bajo presión y cumplimiento de horarios
Auxiliar de Producción y Control de Calidad
Revisión de calidad de productos. Registro y control de pedidos. Organización de información de producción. Cumplimiento de procesos y metas diarias. Trabajo detallado y ordenado
Modalidad: Freelance / Proyectos personales
Organización y registro de datos en hojas de cálculo (Excel / Google Sheets). Apoyo en tareas administrativas digitales y manejo básico de correos. Investigación de información en línea y elaboración de listados organizados. Edición básica de documentos y preparación de archivos digitales. Apoyo en gestión de contenido digital y tareas de asistencia remota