This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
daliana
Profesional de Servicio al Cliente en Jhoan Comunicaciones
Contact
San Pedro de Macorís, San Pedro de Macorís, Dominican Republic
Available on CazVid
Competencies
LiderazgoAvanzado
Capacidad para guiar y motivar equipos hacia el logro de objetivos comunes.
Comunicación asertivaIntermedio
Habilidad para expresar ideas y necesidades de manera clara y respetuosa.
Resolución de problemasAvanzado
Destreza para identificar problemas y encontrar soluciones efectivas rápidamente.
Trabajo en equipoAvanzado
Experiencia en colaborar con colegas para alcanzar metas grupales.
Capacidades organizativasIntermedio
Habilidad para estructurar tareas y gestionar el tiempo de manera eficiente.
Education
Bachiller
colegio Adventista JPD
Completado 2019
Universidad Federico Henrique y Carvajal
Completado 2026
Languages
Español
Inglés
Summary
Soy una profesional dedicada al servicio al cliente con experiencia en liderazgo y comunicación asertiva. Busco siempre mejorar la experiencia del cliente.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante la implementación de un nuevo sistema de seguimiento de quejas.
- Capacité a un equipo de 5 personas en técnicas de comunicación asertiva, aumentando la eficiencia del servicio.
- Reduje el tiempo de respuesta a las consultas de los clientes en un 30% mediante la optimización de procesos internos.
Experience
Servicio al cliente
Jhoan comunicaciones
Skills
LiderazgoComunicación asertivaResolución de problemasTrabajo en equipoCapacidades organizativas
Published on CazVid - May 28, 2026