Jessica - Profesional con experiencia en atención al cliente y marketing digital

Yumbo, Valle del Cauca Department, Colombiaes

Desarrolló estrategias de telemercadeo que incrementaron la promoción de productos y servicios en la empresa.

Gestionó eficazmente llamadas entrantes y salientes, mejorando la comunicación con los clientes y asegurando su satisfacción.

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Summary

Soy una profesional dedicada con experiencia en telemercadeo, marketing digital, atención al cliente y gestión de comunicaciones. He desarrollado habilidades en planificación, organización y atención personalizada, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al éxito de campañas de promoción...

Key Achievements

Organizó y archivó documentación confidencial, garantizando el acceso eficiente y la protección de la información.

Skills

TelemercadeoIntermedio

Implementación de campañas de telemercadeo para promover productos y medir resultados de contacto con clientes.

Marketing DigitalIntermedio

Apoyo en la planificación y ejecución de campañas digitales, optimizando estrategias en plataformas online.

Atención al clienteAvanzado

Brindó atención clara y oportuna en llamadas y correos, fomentando la fidelización y la satisfacción del cliente.

Redacción de correos electrónicosAvanzado

Redactó y gestionó comunicaciones internas y externas, manteniendo claridad y coherencia en mensajes corporativos.

Experience

DISTRIBUIDORA VIDA GAS GLP

2021 - 2025

Elaboración y seguimiento de estrategias de telemercadeo para promoción de productos y servicios., Atención de llamadas entrantes y salientes en call center, brindando información clara y oportuna a los clientes., Cierre de ventas y fidelización de clientes mediante seguimiento telefónico y digital., Organización, clasificación y archivo de documentos físicos y digitales, asegurando el orden y la confidencialidad de la información., Redacción, envío y gestión de correos electrónicos corporativos y comunicaciones internas., Apoyo en la planificación y ejecución de campañas de marketing digital y telemarketing., Coordinación con diferentes áreas para garantizar una atención eficiente y oportuna al cliente.