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Jessica
Profesional con experiencia en atención al cliente y marketing digital
Contact
Competencies
Implementación de campañas de telemercadeo para promover productos y medir resultados de contacto con clientes.
Apoyo en la planificación y ejecución de campañas digitales, optimizando estrategias en plataformas online.
Brindó atención clara y oportuna en llamadas y correos, fomentando la fidelización y la satisfacción del cliente.
Redactó y gestionó comunicaciones internas y externas, manteniendo claridad y coherencia en mensajes corporativos.
Clasificó y archivó documentos físicos y digitales, asegurando la confidencialidad y el orden de la información.
Education
Summary
Soy una profesional dedicada con experiencia en telemercadeo, marketing digital, atención al cliente y gestión de comunicaciones. He desarrollado habilidades en planificación, organización y atención personalizada, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al éxito de campañas de promoción...
Key Achievements
- Desarrolló estrategias de telemercadeo que incrementaron la promoción de productos y servicios en la empresa.
- Gestionó eficazmente llamadas entrantes y salientes, mejorando la comunicación con los clientes y asegurando su satisfacción.
- Organizó y archivó documentación confidencial, garantizando el acceso eficiente y la protección de la información.
Experience
Elaboración y seguimiento de estrategias de telemercadeo para promoción de productos y servicios., Atención de llamadas entrantes y salientes en call center, brindando información clara y oportuna a los clientes., Cierre de ventas y fidelización de clientes mediante seguimiento telefónico y digital., Organización, clasificación y archivo de documentos físicos y digitales, asegurando el orden y la confidencialidad de la información., Redacción, envío y gestión de correos electrónicos corporativos y comunicaciones internas., Apoyo en la planificación y ejecución de campañas de marketing digital y telemarketing., Coordinación con diferentes áreas para garantizar una atención eficiente y oportuna al cliente.