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Dafna
Ejecutiva de Ventas en Retail
Contact
Competencies
Experiencia sólida en el uso de herramientas como Word, Excel y PowerPoint para gestión y presentación de información.
Capacidad para crear contenido atractivo y gestionar interacciones en plataformas digitales.
Habilidad para abordar y resolver disputas de manera efectiva y rápida, mejorando la experiencia del cliente.
Destreza en la planificación y gestión del tiempo para optimizar procesos y tareas.
Iniciativa para identificar oportunidades de mejora y actuar sin esperar instrucciones.
Education
Languages
Summary
Dafna es una ejecutiva de ventas con sólida experiencia en atención al cliente y gestión operativa en el sector retail.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 30% a través de atención personalizada en Litoral Móvil.
- Optimicé la gestión de stock en Librería y juguetería Girasoles, reduciendo el tiempo de reposición en un 20%.
- Aumenté las ventas en un 15% mediante estrategias de asesoramiento en Juguetería Mickey.
Experience
Operadora de call center
Gestión y resolución de consultas técnicas y administrativas.. Optimización de la experiencia del cliente mediante una atención personalizada y eficiente.. Manejo de herramientas de comunicación y registro de datos en tiempo real.
Atención y Gestión Operativa
Responsable de la atención directa al público y resolución de necesidades inmediatas.. Control de stock, reposición de productos y gestión de depósito.. Cobertura estratégica de personal durante periodos de alta demanda.
Atención y Gestión Operativa
Responsable de la atención al público, asesoramiento y venta.. Control de stock, reposición de productos y limpieza del local.