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Cristian
Customer Service Professional con más de 5 años en atención telefónica y resolución de inquietudes
Video resume
Atención de servicios al cliente
Soy una persona proactiva con grandes habilidades comunicativas, con una experiencia en el área de servicio al cliente ya que despeje este cargo por más de 5 años, atendiendo una línea de atención telefónica para personas pensionadas, donde daba respuesta inmediata a inquietudes de los clientes como también recibía y tramitaba PQR
Contact
Tocancipá, Cundinamarca, Colombia
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Available on CazVid
Competencies
Comunicación efectivaAvanzado
Utilizo habilidades comunicativas para atender y resolver consultas de clientes
Atención telefónicaAvanzado
Manejo de línea telefónica para atención a clientes y tramitación de PQR
Resolución de problemasIntermedio
Respuestas inmediatas y gestión eficiente de inquietudes de clientes
Gestión de PQRIntermedio
Recepción y trámite de peticiones, quejas y reclamos en el área de atención
ProactividadAvanzado
Identifiqué y respondí rápidamente a las necesidades del cliente
Summary
Profesional proactivo y comunicativo con experiencia en atención telefónica para clientes pensionados y en resolución de inquietudes relacionadas con servicios y productos.
Key Achievements
- Despejé consultas y tramité PQR para clientes pensionados durante más de 5 años
- Atendí una línea telefónica para personas pensionadas, proporcionando respuestas inmediatas
- Desarrollé habilidades en resolver inquietudes relacionadas con servicios y productos
Skills
Comunicación efectivaAtención telefónicaResolución de problemasGestión de PQRProactividad
Published on CazVid - Jul 3, 2025