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claudia
Especialista en Servicio al Cliente
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Competencies
Experiencia demostrada en Agenda.
Experiencia demostrada en correo.
Experiencia demostrada en documentos.
Experiencia demostrada en facturación.
Experiencia demostrada en soporte operativo.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Especialista en Servicio al Cliente
Reduje en 40% los tiempos de respuesta al gestionar consultas estudiantiles con el sistema RESPOND.. Diseñé y redacté 200+ publicaciones de vacantes en Facebook, aumentando la calidad de aplicaciones en 35%.. Alcancé un 90% de eficiencia en la gestión de consultas a través de Hotmart.
Asistente de Gestión de Proyectos y Comercial
Gestioné cotizaciones, facturación y documentos administrativos, optimizando la operación en un 30%.. Recuperé más del 15% de clientes inactivos mediante gestión personalizada.. Optimizé la comunicación entre las áreas de ventas y logística mediante la planeación y retroalimentación, logrando un 25% de incremento en ingresos anuales.
Asistente de Gestión de Proyectos y Comercial
Reduje en 35% retrasos de entrega al implementar controles de cronogramas.. Aumenté la eficiencia operativa en un 30% con metodologías ágiles.. Logré un incremento del 45% en facturación anual mediante expansión en grandes superficies (Cencosud, Makro, etc.).