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Claudia
Profesional en Atención al Cliente con experiencia en ventas y gestión
Video resume
Contact
Competencies
Brinda atención personalizada y eficiente a los clientes en diversos contextos.
Aplica estrategias de venta y participación en ferias para promover productos y servicios.
Mantiene una comunicación clara y persuasiva con clientes y colegas en diferentes áreas.
Realiza tareas administrativas, manejo de caja y control de inventarios en entornos comerciales.
Supervisó operaciones y diseñó nuevos planteamientos de trabajo para garantizar calidad de servicio.
Education
Summary
Claudia Samano Lopez es una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión administrativa, destacando por su organización, comunicación efectiva y proactividad. Su experiencia abarca desde la gestión de operaciones en centros de atención hasta la participación en ferias médicas y promoción de productos. Busca contribuir con su iniciativa y liderazgo en roles relacionados con administración y atención al cliente.
Key Achievements
- Gestionó la operación completa del Centro de Atención a Clientes en Pegaso PCS
- Implementó estrategias de venta y marketing en PROMECO BOERINGHER INGELHEIM
- Participó en ferias y simposios promoviendo productos médicos en BLUE CRAB RESTAURANTES
Experience
Gerente de CAC
Representante Médico
Aplicación de estrategias para fomentar la venta de los productos ofrecidos por la empresa., Proactividad y atención cuidada al cliente para el cumplimiento de los objetivos marcados., Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía., Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía., Realización de la apertura y cierre del negocio, incluido el encendido de los equipos y el cierre de caja., Atención y asesoramiento al cliente., Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes., Diseño e implementación de nuevos planteamientos de trabajo para garantizar la calidad del servicio., Cumplimiento de los KPIs establecidos., Desarrollo de la estrategia del departamento para ofrecer un servicio más personalizado según el perfil del cliente., Proactividad y atención cuidada al médico para el cumplimiento de los objetivos marcados., Realización de tareas repetitivas, manteniendo la concentración en todo momento., Investigación de la literatura médica sobre los productos comercializados., Seguimiento de los objetivos comerciales marcados en el plan de ventas nacional.
Ejecutivo de CAC
Cajera
Participación en ferias y simposios relacionados con los productos médicos., Promoción del abanico de alternativas de medicamentos que ofrece la empresa., Análisis y control de la distribución de los productos en la zona asignada., A cargo de ofrecer un servicio amable y eficiente en respuesta a las consultas de los clientes., Gestión de incidencias y reclamaciones., Desarrollo y mantenimiento de un conocimiento óptimo de los productos y las soluciones de la compañía., Tramitación de las solicitudes de los clientes, trabajando con otros departamentos en caso necesario., Manejo de la caja registradora del establecimiento., Mantenimiento de un flujo de caja preciso., Mantenimiento de la imagen de la tienda según las directrices de la compañía., Tareas administrativas y cuadre de caja.