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Claudia
Recepción
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Empatía/orientación al cliente.
Experiencia demostrada en Espíritu colaborativo.
Experiencia demostrada en Iniciativa.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Education
Languages
Summary
Recepción buscando nuevas oportunidades
Experience
Recepción
Asistir en el proceso de check in- outs.. Discurso de bienvenida y entrega de la habitación y el manejo del sistema al ingreso y egreso de huéspedes.. Ocupación de habitaciones.. Agendas diarias.. Organización de viajes y tours para huéspedes.. Cotizaciones con proveedores de tours y transportes (shutles).. Revisión de habitaciones previo al ingreso de nuevos huéspedes.. Manejo de personal de servicio y restaurantes.. Atención a llamadas telefónicas y correspondencia.. Archivo de reservas de viajes y otra documentación.. Facturación y cobro de restaurante o day pass.. Auditoría nocturna, si estaba en turno de noche.. Manejo de punto de venta.. Gestión de amenidades y minibar de las villas.. Diseño de agenda (itinerario) de huéspedes según seguimiento de correos de acuerdo con las necesidades expresadas.. Archivo de nuevas reservas.. Manejo de unidades para transporte de huéspedes a las diferentes actividades dentro de los hoteles o fuera para tours.. Gestión itineraria con guías turísticos internos y proveedores externos para ofrecer una experiencia única en los diferentes tours.. Agenda y gestión de masajes y tratamientos, así como la gestión de los productos necesarios para el spa en colaboración con mucamas.
Asistente administrativa y ventas
Asistencia en labores de oficina y archivo.. Recibo y envío de órdenes de compras.. Diseño de catálogos de ventas.. Llamadas telefónicas orientadas a clientes sobre pedidos y a posibles clientes para promocionar nuevos productos.. Informes en Excel.. Atención de llamadas telefónicas y de correo electrónico.. Agenda de reuniones y viajes.. Facturación de restaurante y manejo del sistema de punto de venta y del ingreso y egreso de habitaciones.
Elementary teacher EFL
Docente de primaria en el área de inglés.. Planear e impartir clases de inglés como lengua extranjera propiciando la adquisición del idioma a través de actividades interactivas y lúdicas con los educandos.
Ayudante/dependiente
Ventas propias en las redes.. Ventas por catálogo.. Ayuda temporal en tienda de ropa (por horas).